Информация о доставке

Заказы принимаются от физических, юридических лиц, хозяйств и ИП.

По телефону заказы оформляются в рабочие часы интернет-магазина.
Мы работаем по будням с 09:00 до 18:00 (без перерывов). 

Обращаем внимание, что заказы принимаются через сайт круглосуточно, но обрабатываются только в рабочие часы и в порядке очерёдности их поступления. 

Оператор обязательно свяжется с Вами немедленно или в течение 1 часа после получения заказа для подтверждения контактных данных, если только Вы не поставили галочку при оформлении "Не перезванивать, а сразу передавать на доставку" — это правило распространяется на оплаченные заказы.
В день доставки курьер позвонит за 1-2 часа до приезда. Если дозвониться не получается, то доставка автоматически переносится на следующий день или отменяется. 

Средний срок доставки оплаченного заказа по Москве и Московской области — 2-4 рабочих дня.

Курьерская доставка по Москве и Московской области

• Минимальная сумма заказа для доставки курьером — 1500 руб.
• Стоимость доставки по Москве, в пределах МКАД — от 300 руб.  (до 5 кг)  до 2500 руб.  (до 300 кг)
• Стоимость доставки по Московской области до 100 кг — от 500 руб.  (до 10 км за МКАД), свыше 10 км —  500 руб. + 30 руб./км.

Доставка грузов весом более 100 кг рассчитывается индивидуально. 

Внимание! Если при доставке Вы отказываетесь от покупки товара, то в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ возмещаете интернет-магазину расходы по доставке, а также другие расходы, осуществленные в связи с совершением действий по выполнению договора. 

График работы службы доставки по Москве и Московской области

• Пн. – Пт.: с 09:00 до 21:00,
• Сб-Вс.: с 10:00 до 18:00.

Вы можете указать предпочтительное время в пределах 4-х часового интервала для Москвы и выбрать удобную дату доставки. 

Самовывоз

Минимальная сумма для резервирования товара на самовывоз — 1500 руб.
Вы можете забрать заказ самостоятельно в одном из пунктов самовывоза СДЕК или в нашем ветеринарном пункте выдачи оплаченных заказов по адресу Москва, ул. Малая Пироговская, д. 25 (м. Спортивная)
На самовывоз резервируются ТОЛЬКО оплаченные заказы. 
Зарезервированный товар, будет дожидаться Вас в будни с 09:00 до 18:00 в течение 2-х рабочих дней, после оформления заказа и подтверждения его наличия.
В субботу и воскресенье пункт самовывоза не работает. 

Доставка Почтой России

Минимальная сумма заказа — 1500 руб., без учёта стоимости доставки.
Доставка Почтой России оформляется только через сайт (по телефону заказы не принимаются, во избежание возможных ошибок в интерпретации).
Доставка производится по полной предоплате в виду отсутствия наложенного платежа. Пожалуйста, при оформлении указывайте полный адрес с индексом, а также фамилию. Эти данные необходимы для корректной обработки Вашего заказа.
— Стандартная посылка Почтой России весом до 5 кг (от 5 до 30 дней) — 500 руб.
Посылки отправляются Почтой России еженедельно по графику: вторник, четверг и суббота. Можно заказать доставку до адреса почтовым курьером.
После отправки заказа обязательно высылаем почтовый идентификатор (трекер) для отслеживания посылки.

Доставка курьерской службой и транспортной компанией по регионам РФ

Минимальная сумма заказа — 1500 руб., без учёта стоимости доставки.
Доставка в регионы РФ производится по 100% предоплате за товар и стоимость доставки.

• Экспресс-доставка курьером до 5 кг (от 2 до 14 дней, в зависимости от региона, непосредственно до двери) — 650 руб.
• Доставка транспортными компаниями "Деловые линии" и "Л-Пост" — производится за счёт получателя по выставленному от ТК счёту.

Доставка в регионы РФ оформляется только через сайт.
Заказ отправляется — в течение 1-2 рабочих дней после оплаты.
Временной интервал доставки — по согласованию с курьером в рамках рабочего дня.
Внимание! Если при доставке Вы отказываетесь от покупки товара, то в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ возмещаете интернет-магазину расходы по доставке, а также другие расходы, осуществленные в связи с совершением действий по выполнению договора. 
После отправки заказа мы обязательно высылаем почтовый идентификатор (трекер) для отслеживания посылки.
Если у Вас возникли вопросы, связанные с доставкой, то позвоните и мы поможем: +7 (495) 175-25-10 (с 09:00 до 18:00) или пишите на почту sale@zoovostorg.com